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山西煤炭运销集团朔州怀仁有限公司承诺书

为创立企业品牌,提高企业知明度,树立企业形象,我公司本着“诚信为本、客户至尊”的服务宗旨,坚守“以人为本,追求超越”经营理念,坚持“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的质量”的原则努力做好煤炭贸易主业。

向社会公开郑重承诺:

一是创新优化营销机制。公司始终坚持以质量的稳定性、价格的合理性、服务的完整性、交易的规范性的优良品性,不断培育和提高适应市场变化的能力,以变应变,不断扩大煤炭贸易市场占有率。

二是牢记诚信为本宗旨。自觉遵守煤炭贸易自律规范,反对不正当竞争,在业务往来中要始终保持诚实守信,一诺千金,保证以优质价廉的产品和高品位、高格调的服务,吸引客户、赢得客户,不断提升自身的社会公信力和市场竞争力。

三是坚持用户至上的原则,做强做大煤炭贸易主业。要主动走出去,抓市场、访用户、搞服务、巩固老用户,发展新用户,努力与规模大、实力强、成长性好的用户建立中长期战略合作伙伴关系,彼此建立相互信任、相互依存、稳固持久、合作共赢的关系。

四是树立质量第一的观念。逐步建立全员、全方位、全过程质量管理体系,严把质量关,以用户的要求为标准,通过组织煤炭的洗选加工转化,狠抓煤炭产品质量的提高,确保以合格的产品适应不同用户的需求。

五是坚持优质高效服务。客户是我们的衣食父母,我们一定想用户所想,急用户所急,全力为客户提供快速、准确、周到、彻底的服务,以优质的服务赢得客户的满意。

六是坚持以人为本的发展理念。坚持不懈地强化对员工培训教育,努力建设学习型企业,造就一支崇德守信,诚实服务的高素质职工队伍。同时,还要充分调动他们的积极性,激发他们创造性,让他们全身心地投入到企业的发展和建设中。